社論丨提升文化服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)文化消費熱情

2024年08月23日 05:00   21世紀經(jīng)濟報道

國產(chǎn)游戲《黑神話:悟空》發(fā)售后成為輿論熱點,游戲中的36個取景地也引起公眾關(guān)注,其中山西占有27個。美團數(shù)據(jù)顯示,《黑神話:悟空》游戲上線當天,山西景區(qū)的旅游熱度環(huán)比增長156%,其中云崗石窟、應縣木塔、鸛雀樓景區(qū)等游戲取景地的旅游熱度增幅最高。

山西獨特的地理位置與氣候條件,使其保留了中國最多的古建筑文物,高達28027處,呈現(xiàn)數(shù)量眾多、類型豐富、時代序列完整、價值內(nèi)涵獨特、地域風格顯著等特征,以至于民間有“地下文明看陜西,地上文明看山西”的說法。這些古建筑文物是開放的博物館,承載著中華文明的文脈華章。

自去年以來,我國興起了探尋中華文明的全民熱潮,具體表現(xiàn)為博物館熱并涌向具有歷史文化背景的名山大川和各類景區(qū)。《長安三萬里》《封神榜》以及《黑神話:悟空》等優(yōu)秀大眾文化作品,也激發(fā)了人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)歷史、探尋文明的好奇心。陳列著一件件文物的博物館是連接過去、現(xiàn)在、未來的橋梁,是具體而生動的歷史與文化,“博物館熱”顯示出國民渴望與傳統(tǒng)文化的深度交融,尋找自己的精神之魂。

更具意義的是,博物館熱背后是中小學生為主的“研學熱”,年輕游客已成為博物館游的主力軍,南京博物院的統(tǒng)計顯示,進館人群中70%是年輕人。這表明年輕一代的中華文化基因逐漸覺醒,并不斷增加對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認同,在面向世界時更具民族文化自信。這種認同、學習以及繼承,會推動年輕一代基于傳統(tǒng)文化進行活化和創(chuàng)造。

但是從市場表現(xiàn)看,我國文化產(chǎn)品需要進一步提升服務(wù)供給,提高市場治理能力,從而為消費者提供更好的體驗。當前,博物館熱導致門票供給不足,催生“黃?!蓖稒C現(xiàn)象,熱門景區(qū)和博物館也存在炒賣門票的問題。事實上,在技術(shù)上完全可以杜絕“黃牛”炒賣,但問題仍然存在,有待加強治理。

事實上,一些熱門博物館雖然預約免費門票一票難求,但是,仍然可以通過購買昂貴的團體門票進場,或者要求購買當?shù)仄渌包c或付費博物館門票后,贈送免費博物館的門票。這意味著很多博物館并非免費進場人數(shù)滿額,而是將部分免費額度商業(yè)化,這也導致即使提前免費預約也很難實現(xiàn),因為一些博物館存在利益導向。

此外,我國景區(qū)也創(chuàng)造出“區(qū)間擺渡車”的盈利模式,即必須坐區(qū)間車才能抵達景區(qū),如果步行則路程過長,一些消費者抱怨較多的景區(qū)甚至存在兩三個區(qū)間,不僅增加游客支出,更要付出更多時間。還有很多景區(qū)在進場和出場都設(shè)置路線過長的商業(yè)區(qū),大幅增加了游客的體力消耗。

因此,博物館或歷史文化景區(qū),應減少一些增加游客支出的設(shè)置,進一步提供有價值的文化商品,給消費者的文化之旅錦上添花。在游客爆滿的情況下,如果博物館不能提供足夠的講解服務(wù),也需提供更多紙質(zhì)或數(shù)字化的文物歷史介紹,除了有償出租講解器外,也應提供更多免費的數(shù)字化服務(wù)。提升博物館和景區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量,以更具文化審美設(shè)計和質(zhì)量精良的制作,提供具有文化內(nèi)涵的大眾商品和相關(guān)歷史文化圖書,進一步激發(fā)人們對于歷史文化的消費熱情。

我國擁有豐富的文化遺產(chǎn),必須要守護好。因此,各種博物館與歷史文化景區(qū)應該將初心定位于保護以及傳承之上,平衡好商業(yè)與文化的關(guān)系,避免過度側(cè)重商業(yè)收益而減少文化服務(wù)的現(xiàn)象,服務(wù)于大眾的文化需求,一起守護中華文脈,走好文明承繼之路。

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