21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 唐唯珂 廣州報(bào)道

火爆的旅拍市場(chǎng)，“火”到派出所去了。

7月10日，游客朱先生一行4人在重慶洪崖洞景區(qū)附近游玩時(shí)，其侄女遭一紅衣女子拉拽拍照，侄女明確拒絕后遭對(duì)方惡語(yǔ)相向。朱先生用手機(jī)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況時(shí)，遭該女子強(qiáng)行拍打手機(jī)并要求刪除視頻。事后，巡邏民警趕往處置并將雙方帶至派出所調(diào)解，到派出所后該女子仍不依不饒。 

7月13日，重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)針對(duì)該事件發(fā)布情況通報(bào)，稱渝中區(qū)文化旅游委高度重視并迅速行動(dòng)，會(huì)同區(qū)公安分局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、屬地街道等相關(guān)單位開展核查處置，后續(xù)將依法依規(guī)、公平公正予以嚴(yán)肅處理。 

近年來(lái)，體驗(yàn)式消費(fèi)和旅游需求愈發(fā)旺盛，在社交媒體的推動(dòng)下，穿上一套特定服裝在標(biāo)志性打卡地來(lái)幾張“人生照片”，成為不少游客攻略清單中的必做項(xiàng)，旅拍服務(wù)也由此誕生。

作為文旅市場(chǎng)的重要衍生服務(wù)，旅拍行業(yè)的發(fā)展在一定程度上給旅游目的地的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、城市形象和文化傳播等帶來(lái)了正面影響。然而，在快速擴(kuò)張的過(guò)程中，虛假宣傳、價(jià)格欺詐、騷擾營(yíng)銷等行業(yè)亂象層出不窮，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者旅行體驗(yàn)和文旅市場(chǎng)健康發(fā)展。

“一榮俱榮”

社交媒體的快速發(fā)展是推動(dòng)旅拍需求增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。河南洛陽(yáng)的洛邑古城內(nèi)、北京故宮的城墻下、云南大理的洱海旁......到處可見身著“格格服”“娘娘裝”抑或是民族風(fēng)服飾的游客，為了“出片”不停換姿勢(shì)、找角度，批量生產(chǎn)“流水線公主”。

數(shù)據(jù)顯示，2024年訂購(gòu)旅游產(chǎn)品的10%女性用戶選擇了附帶旅拍服務(wù)的跟團(tuán)游產(chǎn)品，洱海騎行旅拍、漢服或少數(shù)民族服飾體驗(yàn)等格外受歡迎?！芭恼沾蚩ā背蔀榇杭举p花出游核心需求之一，相關(guān)搜索熱度同比上漲39%。

有求必有應(yīng)，近10年，旅拍相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量整體呈顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從成立年限來(lái)看，超七成旅拍相關(guān)企業(yè)的成立年限在3年內(nèi)，其中成立年限在1-3年的相關(guān)企業(yè)最多。

一位連鎖旅拍店老板向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，全國(guó)各個(gè)熱門旅行地的旅拍運(yùn)營(yíng)模式大差不大，行業(yè)分工明確，一個(gè)妝面外包給一個(gè)化妝師多少錢，攝影師多少錢，都基本沒(méi)底薪，然后老板負(fù)責(zé)店鋪其他支出，關(guān)鍵還是獲客成本比較高，營(yíng)銷的費(fèi)用往往占到大頭。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，價(jià)格拼得越來(lái)越兇，獲客難度也越來(lái)越大。

入行的商家越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈，旅拍市場(chǎng)也逐漸向著滿足更加精細(xì)化消費(fèi)需求的方向發(fā)展。有些商家主打婚紗旅拍，有些專注于文化體驗(yàn)拍攝，還有些則聚焦男士妝造服務(wù)。

現(xiàn)代旅拍不再只提供簡(jiǎn)單的攝影服務(wù)，而是形成了包含服裝租賃、化妝造型、拍照攝影、后期制作、相冊(cè)制作、同城代還等環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。在不少旅游熱點(diǎn)地區(qū)，這一產(chǎn)業(yè)鏈已高度專業(yè)化，形成了上下游深度整合的局面，為當(dāng)?shù)貛?lái)了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

同時(shí)，旅拍市場(chǎng)的火熱也給各景區(qū)帶來(lái)了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益。甚至一些原本不知名的或肉眼觀賞價(jià)值并不算高的景點(diǎn)，也可能因?yàn)樯缃幻襟w上的一張旅拍照片而火出圈。在拍攝過(guò)程中，還有不少地區(qū)的特色服飾和文化也被更多人知曉，許多旅游目的地知名度因?yàn)槁门亩粩嗵嵘?/p>

以國(guó)家4A級(jí)景區(qū)湖北恩施土家女兒城為例，2024年，女兒城接待游客462萬(wàn)人次，旅游綜合收入達(dá)4.2億元，其中旅拍產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)1.12億元，商家年收入最高超過(guò)400萬(wàn)元。

近幾年，因?yàn)槎瑠W會(huì)、“小土豆”等熱點(diǎn)火起來(lái)的冰城哈爾濱，也同樣被旅拍注入了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)能量。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，哈爾濱旅拍相關(guān)企業(yè)19家。2023年末，數(shù)字飆升至76家。2024年末，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)如破土的春筍般躍至264家，旅拍企業(yè)數(shù)量上升為全國(guó)第八。截至今年7月7日，286家旅拍企業(yè)在冰城扎根，旅拍企業(yè)數(shù)量躍居全國(guó)第五。

中國(guó)金融智庫(kù)特邀研究員余豐慧表示，旅拍服務(wù)為景區(qū)及周邊業(yè)態(tài)帶來(lái)了積極的影響，不僅增加了景區(qū)的吸引力和客流量，還帶動(dòng)了周邊餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

野蠻生長(zhǎng)的“局中局” 

但不可忽視的是，旅游市場(chǎng)有明顯的淡旺季之分。

跟風(fēng)開店不一定能獲得理想收益。此前，“制造流水線公主的旅拍店批量倒閉”等詞條就曾登上熱搜，淡季商單驟然減少，導(dǎo)致眾多店鋪盈利能力下降，轉(zhuǎn)店、閉店迎來(lái)季節(jié)性浪潮。

旅拍行業(yè)快速增長(zhǎng)的背后，其本質(zhì)仍是一場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)利益是本質(zhì)。為了在有限的旺季盡可能地?cái)埧唾嶅X，部分商家開始不擇手段，其中不乏同行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)以及銷售環(huán)節(jié)中的惡意欺詐。

不少旅拍店主向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。除了常規(guī)的做妝造、拍攝修圖外，他們還要及時(shí)清理顧客還回來(lái)的衣服，及時(shí)更新服飾、配飾等。原本就不算高價(jià)的套餐，還要為了引流不斷降低利潤(rùn)，為此許多店家都深受其困。

有時(shí)，在距離景點(diǎn)還有幾百米的地方，攬客的人就端著相機(jī)開始尋找“獵物”。景點(diǎn)門口更是經(jīng)常被圍得水泄不通，攬客拍照的人甚至比游客還多。更讓人頭疼的還有對(duì)最佳打卡機(jī)位的“霸占”，這種對(duì)公共資源的無(wú)形“壟斷”，不僅極大地破壞了消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)，還給景區(qū)帶來(lái)了秩序和安全隱患。 

遺憾的是，朱先生一行的遭遇不是旅拍行業(yè)第一次出問(wèn)題了。據(jù)媒體報(bào)道，7月1日，網(wǎng)友李先生和家人在云南西雙版納旅游時(shí)，便遭到了旅拍商家低價(jià)虛假宣傳、臨時(shí)加收費(fèi)用，且后續(xù)并未按照承諾精修照片甚至攜款“跑路”。

北京市中聞（西安）律師事務(wù)所律師譚敏濤表示，在李先生的遭遇或類似案件中，商家收錢后失聯(lián)、返圖質(zhì)量嚴(yán)重縮水，或構(gòu)成虛假宣傳、合同違約，情節(jié)嚴(yán)重者甚至涉嫌詐騙。同時(shí)，他也提醒消費(fèi)者，部分不良商家可能注銷原公司后重新注冊(cè)新主體繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，以逃避債務(wù)。

此外，旅拍行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、服務(wù)流程不規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差異大。許多從業(yè)者缺乏專業(yè)培訓(xùn)，難以滿足消費(fèi)者期待。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范指引和管理，從預(yù)約、拍攝到交付的全流程服務(wù)內(nèi)容，基本都按照商家意愿進(jìn)行單方面設(shè)置，隨意性極大，由此產(chǎn)生的交付周期拖延、不按約定時(shí)間返圖等問(wèn)題也屢見不鮮。

作為現(xiàn)代文旅市場(chǎng)的重要配套行業(yè)，旅拍市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和不良經(jīng)營(yíng)不利于其后續(xù)的健康發(fā)展，因此，一些地區(qū)開始在監(jiān)管和規(guī)范上發(fā)力。 

例如，去年9月，泉州大開元寺發(fā)布了《關(guān)于在泉州大開元寺內(nèi)開展商業(yè)性拍攝登記的公告》和《商業(yè)性拍攝“十禁止”規(guī)范公約》；近日延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足職能，創(chuàng)新推出旅拍服務(wù)合同示范文本；敦煌市月牙泉鎮(zhèn)執(zhí)法人員逐戶細(xì)致核查旅拍商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，重點(diǎn)排查超范圍經(jīng)營(yíng)、證照過(guò)期等問(wèn)題，為商家建立“一戶一檔”動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬。

未來(lái)，消費(fèi)習(xí)慣和理念的轉(zhuǎn)變還將繼續(xù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。能否做好“雜草清理”工作，不僅涉及旅拍行業(yè)是否能夠健康成長(zhǎng)，更關(guān)系到各旅游目的地經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)能否可持續(xù)發(fā)展。（實(shí)習(xí)生薛麗瑩對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）